FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre cómo funcionan nuestros préstamos.
¿Cómo solicitar un préstamo en Eurolink?
El proceso es 100% online. Completas el formulario y nosotros te guiamos durante todo el proceso. Para obtener el préstamo debes cumplir unos requisitos mínimos y compartirnos cierta documentación.
¿Cuáles son los requisitos para obtener mi préstamo?
Tener entre 18 y 75 años, disponer de un documento de identidad válido (DNI/NIE), residir en España, ser titular de una cuenta bancaria y tener ingresos recurrentes.
¿Tienen oficina de atención al público?
Ofrecemos préstamos 100% online con alcance en toda España. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9h a 18h. Calle Bravo Murillo 102, 3D, 28020 Madrid. Teléfonos: 602 552 767 / 608 606 466.
¿Cómo sé si mi préstamo ha sido aprobado?
Podrás verlo durante el proceso de solicitud. Además recibirás un correo electrónico y un SMS confirmando la aprobación.
¿Por qué ha sido rechazada mi solicitud?
Una solicitud puede rechazarse por distintos motivos. El más habitual es no cumplir los requisitos que solicita Eurolink.
¿Cómo pago mi préstamo?
El pago de tu cuota se realiza mediante débito automático en la tarjeta bancaria que facilites al solicitar, o por transferencia. Usamos tecnología segura regulada por el Banco de España (Ley 16/2009 de Servicios de Pago, normativa PCI-DSS). Eurolink no almacena los datos de tu tarjeta.
¿Cuándo pago la primera cuota?
Según la forma de pago elegida, las cuotas se debitan automáticamente o se pagan manualmente. Los vencimientos van entre el antepenúltimo día hábil del mes corriente y el primer día hábil del mes posterior al otorgamiento, según la fecha que elijas.
¿Se pueden hacer pagos anticipados?
Sí. En Eurolink somos flexibles con las cancelaciones anticipadas. Solo tienes que escribirnos a info@eurolinkfinance.es y nuestros asesores te ayudarán.
¿Qué pasa si en la fecha de vencimiento no tengo fondos?
Lo mejor es avisarnos con antelación escribiendo a info@eurolinkfinance.es para buscar una solución, ya que podrías acumular penalizaciones y afectar a tu historial crediticio.
¿Cómo pido un nuevo préstamo?
¡Claro que sí! Si has terminado de pagar tu préstamo activo, puedes solicitar uno nuevo volviendo a completar el formulario.
¿Qué es una firma electrónica?
Es un conjunto de datos asociados a tu identidad que permite firmarte de manera inequívoca y asegurar la integridad del documento. Te permite validar tu contrato y aceptar las condiciones de tu crédito de forma digital, sin moverte de casa.
¿Qué pasa después de registrar mi firma electrónica?
Recibirás un email con el contrato de tu crédito adjunto y podrás gestionar todo tu crédito desde tu correo.